​Aviso de Privacidad

En Link City (Movilidad Disruptiva de México S.A. de C.V.) protegemos tu información personal y la tratamos con responsabilidad.
Cuando utilizas nuestras aplicaciones, páginas web, SMS, notificaciones, APIs o servicios digitales, recopilamos y usamos datos personales (nombre, correo, teléfono, ubicación, entre otros) únicamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta.

• Ofrecerte servicios de transporte, entregas o pedidos de restaurantes a través de la plataforma.

• Conectarte con conductores, repartidores o establecimientos afiliados.

• Prevenir fraudes y mejorar tu experiencia en la app.

Podrás ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) enviando un correo a contacto@linkcity.app con tus datos completos.

​

Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza de los servicios

   • Link City no presta directamente servicios de transporte ni de entrega.

   • Somos un intermediario tecnológico que conecta pasajeros, usuarios, restaurantes, conductores y repartidores mediante la app.

   • Link City no es prestador de servicios de transporte, sino un intermediario tecnológico que facilita la conexión entre pasajeros y taxis registrados.

   • El acuerdo de cada servicio se da directamente entre el usuario y el socio (conductor, repartidor o restaurante).

2. Pagos y comisiones

   • Los pagos pueden realizarse en efectivo, con tarjeta o mediante billetera digital.

   • Para viajes: el conductor recibe el 80%-90% del valor, y Link City retiene un 10%-20% de comisión, según ciudad.

   • Para restaurantes: el establecimiento conserva el 100% de sus precios, y la comisión se agrega solo al cliente final.

   • Para repartidores: reciben entre 85% y 90% de cada entrega, según ciudad.

3. Condiciones de uso para socios

   • Conductores y repartidores deben contar con vehículo en condiciones óptimas, seguro y documentación vigente según el Estado. En Oaxaca, los conductores deben ser estrictamente taxis registrados con todos sus papeles en regla.

   • Está prohibido cobrar fuera de la app, acosar usuarios, usar datos personales con fines ajenos o incurrir en actos de violencia.

   • Está prohibido para los conductores, choferes o repartidores promocionar el uso de aplicaciones similares de transporte de pasajeros a clientes y conductores de LinkCity App, esto es motivo de baja definitiva.

   • El incumplimiento puede llevar a la suspensión o baja definitiva del perfil.

4. Promociones y cupones

   • Los descuentos o incentivos están sujetos a validación.

   • El fraude (como viajes simulados) implica suspensión definitiva del socio y del usuario involucrado.

5. Limitación de responsabilidad

   • Link City no se hace responsable de daños, incumplimientos o incidentes durante un servicio, ya que estos son responsabilidad directa de la parte que lo ejecuta (conductor, repartidor o restaurante).

   • Nos limitamos a brindar la tecnología que facilita la conexión.

6. Cancelaciones y atención al cliente

   • Los usuarios pueden cancelar pedidos desde la app.

   • También pueden solicitar la baja de su cuenta enviando un correo a contacto@linkcity.app.

   • Cualquier problema con entregas o pagos deberá reportarse a través de la app o con el soporte oficial.

7. Derecho de admisión

   • Link City se reserva el derecho de admitir o suspender usuarios, socios y conductores cuando se incumplan estas condiciones.